消费者说法
贷款买车圆我们的汽车梦，既时髦又能减轻经济重压，是一桩非常受消费者追捧的好事。但好事多磨，处置不好也能变成烦心事、堵心事，从而致使交易双方矛盾加深，深陷车贷困局。日前，消费者周女性向本报反映，自己和男朋友郑先生在交齐有关个人资料，并得到车辆销售公司代办贷款没问题的口头承诺后，向车辆销售公司交了首付款。然而时隔不久，车辆销售公司就公告车贷款办不下来了，并找各种借口迟迟不退还已付的首付款。
贷款办不成，首付款也难要回来
据周女性介绍，她在看到北京骏伟腾达车辆销售公司(坐落于丰台区丽泽路骆驼湾)分期付款的买车广告后，和男朋友郑先生(外地户口)决定购买一辆赛拉图( 价格; 图片)。他们根据该公司店内张贴的贷款买车程序，交齐了个人有关资料(收入、财产证明等)，在(该公司)业务员告知个人资料已被银行审查通过，贷款买车确实没问题，可以交首付款的首要条件下，于今年7月21日交了4.2万元首付款。但一周后却接到该公司告知，车贷办不下来了，银行不审批。他们对此非常不解，于是找到北京骏伟腾达车辆销售公司张恒斌经理交涉。经过一番交涉后，张经理于7月28日手写了一份书面承诺。其中承诺:在8月5近日办妥所有买车有关手续，并于8月5近日可以提到车。不然，将无条件退还全部首付款项。每晚付1天，按5％迟付金补偿。
但，8月5日过了，中秋节也过了，8月25日也过了，至本报汽车周刊截稿的9月4日上午，周女性和男朋友既没提到自己心仪的赛拉图，北京骏伟腾达车辆销售公司暂时也没退还他们首付款的意思。
车辆销售公司说法
退钱要根据程序，等不及可以去告
记者8月22日就周女性离奇的买车经历向北京骏伟腾达车辆销售公司张恒斌经理求证时，他态度很坚决地说这是不可能的事情。但当记者追问他那份承诺书时，他并没予以讲解，只不过表示:由于目前车价落得太快了，他们反悔了，不想根据合同规定的9.5万元买(赛拉图)，非要8.37万元(买)，但办理贷款已经走程序了。所以首付款无法退，大家正在协商解决。
同时，张经理又表示:确实有那样一两个顾客，其中有一个不是北京人，弄了假户口，所以贷款办不下来。说到这，张经理开始大吐苦水，目前有大多数人抱着不好的目的来大家这贷款买车，等车拿到手不到一年就不还贷款，大家这已有160多辆车收不起贷款了。而大家想收车却又非常的麻烦，需要有法院(判决)才能收车，卖车非常难呀。以致大家上千万的保证金竞价推广账户款都被银行给扣了，大家需要补充保证金。
对于郑先生的首付款退不退与何时退的追问，张经理表示一定退的，只不过要根据程序走，并表示顾客自己感觉有理可以到法院去(起诉)。
本报调查各方说法
银行不扣押首付款，律师建议起诉
那样，郑先生的首付款到底到哪里了呢？
记者采访了建设银行宣武支行负责车贷的有关员工。这位员工表示，外地人在京贷款买车，需要有当地市民担保。没当地市民的担保或者提供的申办材料有假，银行均不予审核通过。但他也表示，即便大家扣保证金，也只能扣商家的保证金，却不会扣押未通过审核的消费者的首付款。同时，这位员工提醒消费者，假如要办汽车贷款，应第一到银行知道有关手续，以防上当被骗。
北京理格丰律师事务所郭玉涛律师表示，假如消费者证据确凿、理由充分，应及早向法院提起诉讼，切实保护我们的合法权益不受侵害，而不是盲目的等待。
贷款买车需要警惕三个陷阱
1、手续全办完后，商家却漫天提价。在消费者分期付款手续完全办完后筹备提车时，商家却需要在原定车款基础上再交肯定数额的现金才能提车。在这样的情况下，商家给出的原因不少，譬如从交首付款距离交全款的这几天车子涨价了，或者是没在规定时间内办下贷款等各种借口。
2、故意多收取款项，赚取不义之财。消费者在贷款买车时应缴纳除车价以外的购置税、保险费、管理费、抵押登记费、家访费和售后服务费等成本，而贷款时仅需根据车价做贷款就好了。但在消费者实质贷款当中，一些违规商家却借助银行规定含糊、消费者不懂与贷款手续与计算方法的复杂，把车价以外的成本也捆绑在贷款额中计算。
3、蒙骗消费者在空白合同上签字。少数违背诚信商业道德的商家，钻消费者法律常识匮乏的空子，蒙骗消费者在空白合同上签字。假设消费者在办买车手续时，商家口头告知仅需交齐30％首付款后仅贷款5万元就OK了，并让消费者在空白合同上签了字。然而在贷款手续办完后，消费者接到信贷合同书时却发现贷款额比先前承诺的价格要高不少。忠兰
【出处：北京晚报】 【作者：综合报道】
