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前言:依据中消协发布的《2020年全国消协组织受理投诉状况剖析》。去年全年的产品类投诉为43.94万件,占总投诉量的44.73%。其中,汽车及零部件产品投诉量位居具体产品投诉2、位,为34897件,同比增加1.64%。距离一年一度的3·15晚会只剩几天时间,想来又有不少企业惴惴不安,生怕“榜上有名”。
特斯拉
近日,有人发帖报料,特斯拉将会是今年3·15晚会的汽用户角,节目会揭露“温州Model 3高速冲进停车点”事件真相。
据了解,当事用户事后卖了房屋、丢了工作、且还有个6岁女儿。用户表示庆幸自己活了下来,而且妻女没在车上,也没伤到他人。报料表示,用户与特斯拉的交涉结果不便透露,记者已经采访完毕,3·15晚会将会播出,同时还会有直播内容。
感觉特斯拉应该上3·15的举手!
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日产
日前,有媒体报道,日产全新天籁的超变擎问题频发,具体表现为:行驶时水温没办法上升,致使车内没暖风,在更换节温器后,该问题得到短暂解决,但在随后的用中,仍大概率会第三出现。而厂商解决问题的态度比较消极,现在尚未有明确且彻底的解决方法推出,4S店只能持续地为出现问题的车型更换节温器。
无独有偶,日产部分车型的CVT变速箱存在问题率高问题一并显现,涉及车系为日产NV200、楼兰、骊威及奇骏等9款。多数用户反应,CVT变速箱长期行驶之后动力不足,汽车驾驶感降低并偶发性随着顿挫、异响、漏油、没办法加速及行驶脱档等问题。对此,4S店方面称:“暂未接到处置政策”,厂商的态度则是:“变速箱状况没有安全隐患”。
想听听日产用户对自己车的评价?
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马自达
在过去一年的汽车投诉榜单中,阿特兹以1524宗投诉排在1、,主要问题为车身异响、中控台异响、天窗异响及车内异响等。
据悉,其问题基本都出在2020款的车型上,尤将来排、后尾箱及中控台异响最为紧急,但一汽马自达针对该问题没做出任何说明,不免让用户们感到寒心。
厂商坐得住,但商家却“坐不住”了,为了销量,近期有消息称,一汽马自达某4S店推出购阿特兹享“全额退换”的政策。从4S店海报来看,顾客购买阿特兹全系车型,只须出现异响问题,2021年8月31近日可进行全额退换,但在海报不显眼的地方,又写上了“最后讲解权归一汽马自达某4S店所有”如此的字眼,这足以说明4S店已经完全知道问题的存在,但否真心解决问题就不能而知了。
写在最后:
尽管包括但不限于上述车企被点名的几率较大,不过一般来讲,央视3·15会针对关乎民生的行业内部进行报道,记者会采访很多个选题,就汽车行业而言,记者也会调查多家车企,但最后哪家车企会被“选中”,答案只能在3·15当天揭晓。
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